貼近客戶不銹鋼四線城市銷售創(chuàng)新中發(fā)展
導(dǎo)讀:今天走訪了宿州的朋友,在當(dāng)?shù)劁N售景鑫不銹鋼管,他從業(yè)時間只有短短幾年,他每月銷售額是本區(qū)域同行平均值的十倍。是怎么做到的呢?帶著好奇心和縣鎮(zhèn)的市場的調(diào)研開始了宿州之行。經(jīng)過交流有幾點收獲:
今天走訪了宿州的朋友,在當(dāng)?shù)劁N售景鑫不銹鋼管,他從業(yè)時間只有短短幾年,他每月銷售額是本區(qū)域同行平均值的十倍。是怎么做到的呢?帶著好奇心和縣鎮(zhèn)的市場的調(diào)研開始了宿州之行。經(jīng)過交流有幾點收獲:
1.做同行做不了的臟活累活:把周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有的終端加工戶一家家的收集出來,有幾千個之多,所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路都一條條掃遍直到走到田地邊上沒路的地方。
2.堅持不懈地每天每個人近千條電話,硬生生把客戶的報單習(xí)慣從主動詢價下單,變成了被動聽電話報單,送貨上門,把客戶變懶,變成了有依賴性;
3.無論多少送貨上門,最大的方便了用戶,并且通過集結(jié)整理訂單(拼單方式)最大地降低了物流成本,這是最核心地競爭力;
4.利用建成的物流渠道,圍繞客戶需求在品類上做多元化,將固定的物流成本創(chuàng)造更大的通路效益,并且進(jìn)一步降低了物流的邊際成本。
以上每一條都看起來簡單,做起來非常難,非常巨大的時間成本和人力管控成本(特別是對客服和司機(jī)工作量要求巨大)這鑄成了寬大的市場護(hù)城河。銷售需要創(chuàng)新,在沒有客戶上門流量稀薄的農(nóng)村市場同樣可以做出非凡業(yè)績。
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